Mục đích
Nowax Việt Nam áp dụng chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra giá trị của sản phẩm, đem lại những chất lượng dịch vụ tốt nhất để đảm bảo đáp ứng nhu cầu mua sắm của quý khách hàng.
Phạm vi áp dụng
- Chính sách giao nhận được áp dụng với tất cả các khách hàng trên toàn quốc mua sản phẩm tại Nowax Việt Nam.
- Công ty cổ phần Nowax Việt Nam hỗ trợ giao nhận tận nhà trên toàn quốc.
Thời gian giao hàng
Vận chuyển trong phạm vi Thành phố Hà Nội
Thời gian giao hàng sẽ khác nhau tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển.
| Khu vực trung tâm | Khu vực ngoại thành |
| Trong vòng 4 – 5 giờ | Trong vòng 12 – 24 giờ |
Lưu ý: Với đơn hàng được yêu cầu giao nhanh hỏa tốc trong khu vực Hà Nội thì phí vận chuyển sẽ được tính theo địa chỉ và thời gian mà khách hàng yêu cầu.
Vận chuyển tới các tỉnh thành trên toàn quốc
Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ cụ thể của Quý khách hàng và đơn vị vận chuyển.
| Vị trí giao hàng | Thời gian dự kiến giao hàng |
| Khu vực trung tâm tỉnh/thành phố | Khoảng 2 – 3 ngày |
| Khu vực ngoại thành | Khoảng 4 – 5 ngày |
| Khu vực vùng sâu vùng xa | Khoảng 6 – 7 ngày |
Thời gian giao hàng: Từ 8h đến 17h vào tất cả các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật).
Chính sách giao nhận của Nowax Việt Nam
- Trước khi đơn hàng được vận chuyển đi, Nowax Việt Nam sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận lại thông tin đơn hàng, thời gian và địa điểm đã được cung cấp.
- Trong thời gian chờ đợi đơn hàng được giao đến nơi, quý khách có thể liên hệ qua hotline: ………. để được giải đáp thắc mắc về thông tin chi tiết của sản phẩm cũng như quá trình vận chuyển đơn hàng của mình.
- Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết hoặc giao thông không thuận lợi, phương tiện gặp trục trặc, … thì đơn hàng của quý khách có thể bị giao chậm trễ so với dự kiến.
- Quý khách vui lòng chú ý điện thoại, bộ phận vận chuyển sẽ liên lạc để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể và giao hàng tận nơi.
- Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trực tiếp ngay tại đó trước khi thanh toán tiền. Nếu phát hiện hàng hoá không đúng mẫu mã, số lượng, bị trầy xước, vỡ nát, biến dạng, đổi màu, cậy nắp, thay đổi niêm phong,… Quý khách vui lòng xác nhận tình trạng hàng hoá với nhân viên giao hàng và thông báo ngay với Nowax Việt Nam qua hotline: …….. để được phối hợp xử lý.
