Nowax Việt Nam luôn tôn trọng và cam kết bảo mật đối với thông tin cá nhân của khách hàng để lại khi truy cập website với mục đích mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ.
Mục đích, phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và thực hiện các hoạt động như giao dịch mua hàng, yêu cầu được tư vấn, giải đáp thắc mắc, nhận thông báo khuyến mãi,… từ Nowax Việt Nam, khách hàng cần đăng ký trên website và để lại các thông tin bao gồm:
- Tên
- Địa chỉ giao hàng
- Số điện thoại
- Ngày sinh – Giới tính
- Những thông tin khác (nếu có)
Phạm vi sử dụng thông tin
Những thông tin cá nhân của khách hàng được nhà thuốc thu nhập trên chỉ được chúng tôi sử dụng cho những mục đích sau đây:
- Xử lý đặt đơn hàng và giao hàng cho các đơn hàng được đặt mua trên website https://nowax.vn/.
- Thông báo giao hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.
- Cung cấp thông tin sản phẩm.
- Giải đáp các thắc mắc và tư vấn các thông tin cho khách hàng.
- Thu nhận phản hồi của khách hàng về Nowax.
- Thông báo đến khách hàng các dịch vụ, ưu đãi, chương trình khuyến mãi tại đang được áp dụng tại Nowax Việt Nam.
- Chỉ chia sẻ cho dịch vụ giao hàng tên và địa chỉ nhận hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật tại hệ thống website của Nowax Việt Nam.
Những thông tin này sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng
- Đơn vị: Công ty cổ phần Nowax Việt Nam
- Người đại diện pháp lý:
- Địa chỉ:
- Điện thoại:
- Email:
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền cung cấp và cập nhật, chỉnh sửa các thông tin cá nhân của mình vào bất cứ thời điểm nào.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
Nowax Việt Nam chỉ thu thập thông tin liên lạc của khách hàng để thực hiện các giao dịch giữa website với khách hàng mà không lấy thêm thông tin gì khác. Quá trình thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng được tiến hành hoàn toàn tuân thủ theo pháp luật và với mục đích phù hợp cho giao dịch.
Nowax Việt Nam cam kết không chia sẻ hay sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba với mục đích lợi nhuận. Thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng trong nội bộ.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng
Việc bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng với Nowax Việt Nam là rất quan trọng. Chính vì thế, khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi khiếu nại đến email: ……. hoặc gọi điện thoại tới số ……. để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho công ty. Nowax Việt Nam cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Nowax Việt Nam luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách hàng trên con đường chăm sóc sắc đẹp. Xin chân thành cảm ơn!
